Condiciones del servicio

1. El servicio

Dommiva es una plataforma SaaS para que comunidades de propietarios gestionen su día a día: avisos, incidencias, reuniones, votaciones, documentos, cuotas, gastos, viviendas, vecinos, proveedores y reservas. Al crear una comunidad aceptas estas condiciones en nombre de esa comunidad.

2. Planes y pagos

• Gratis: hasta 10 viviendas y los módulos de comunicación. Sin coste y sin tarjeta.
• Pro (12 €/mes por comunidad, sin IVA): hasta 30 viviendas y todos los módulos.
• Sin límites (24 €/mes por comunidad, sin IVA): sin límite de viviendas ni de almacenamiento y soporte prioritario.

Sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras y el plan seguirá activo hasta el final del periodo pagado. El pago anual incluye dos meses de regalo. Si superas los límites de tu plan, nada se borra: te avisaremos para que decidas si quieres subir de plan.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la veracidad de los datos que introduces. El administrador de la comunidad decide quién tiene acceso (junta y vecinos) y con qué rol.

4. Encargo del tratamiento (RGPD)

Para los datos personales que la comunidad introduce en la plataforma (vecinos, cuotas, documentos…), la comunidad es responsable del tratamiento y Dommiva su encargado conforme al art. 28 RGPD. Como encargado, Dommiva: (a) trata los datos solo para prestar el servicio y según estas condiciones; (b) aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluido el aislamiento de datos entre comunidades; (c) no subcontrata sin garantías equivalentes (infraestructura de alojamiento, almacenamiento y correo); (d) asiste a la comunidad en la atención de derechos de los interesados; y (e) suprime o devuelve los datos al terminar el servicio, en un plazo máximo de 30 días.

5. Uso aceptable

No está permitido usar Dommiva para actividades ilícitas, para introducir datos de terceros sin legitimación, ni para intentar acceder a datos de otras comunidades. Podremos suspender cuentas que incumplan estas normas.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, con ventanas de mantenimiento razonables. Podremos mejorar o modificar funcionalidades; si un cambio material te perjudica, podrás cancelar sin coste.

7. Baja y exportación

Puedes darte de baja en cualquier momento. Antes de eliminar los datos podrás solicitar una exportación de la información de tu comunidad.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones: dommiva.com@dommiva.com.