De lastige buur: overlevingsgids voor voorzitters

Elke VvE heeft er een. U kunt hem niet veranderen — u kunt wel veranderen hoeveel hij u raakt en hoeveel macht hij heeft.

De vergaderingsaboteur

Onderbreekt, buigt alles om naar zijn onderwerp, betwist mondeling elk punt. Reactie: structuur. Een gesloten agenda, aangekondigde tijden per punt, en de toverzin: "dat staat niet op de agenda; als je wilt, bereiden we het voor de volgende keer voor". Structuur is geen starheid: het is de bescherming van de zwijgende meerderheid die kwam om te beslissen.

De seriemopperaar

Alles is verkeerd, niets gaat goed, maar hij stelt nooit iets voor en pakt nooit iets op. Reactie: verander de klacht in een opdracht. "Goede opmerking — neem jij het op je om twee offertes te vragen, dan kijken we ernaar?". Of hij komt in beweging (u heeft er een medewerker bij) of hij haakt af (een gratis klacht verdwijnt zodra ze iets kost).

De agressieveling

Gebrek aan respect, verkapte dreigementen, degene die schreeuwt. Reactie: vroege grenzen en getuigen. Moeilijke gesprekken nooit alleen en nooit op zijn terrein; schriftelijk is beter. De eerste ernstige ontsporing benoemt u ("zo zet ik dit gesprek niet voort") en breekt u af. En u legt het vast: escaleert het tot echte bedreigingen, dan is dat een zaak voor aangifte, niet voor de VvE.

De juridische sluipschutter

Dreigt alles aan te vechten. Reactie: een onberispelijke procedure — oproepingen op tijd, meerderheden correct geteld, zorgvuldige notulen. De beroepsbetwister leeft van vormfouten; een formeel vlekkeloze VvE laat hem zonder munitie.

De drie regels van geestelijke hygiëne

1. Het is niet persoonlijk (ook al lijkt het zo): de vorige voorzitter was degene die "alles verkeerd deed", en de volgende zal het zijn.
2. Op schrift en met proces: uw beste emotionele schild is dat de dingen niet van discussies afhangen.
3. Het doel is niet hem te verslaan: het doel is dat de VvE ondanks hem functioneert. Dat zijn lawaai niet uw agenda wordt.