Recibos devoltos: o protocolo para que non se convertan en morosidade

Un recibo devolto non é un moroso: é un aviso. A diferenza entre ambos é o que fagas nos seguintes 15 días.

A primeira semana

• Comproba a causa: saldo insuficiente, conta cambiada ou devolución voluntaria.
• Mensaxe directa e amable ao veciño: "veunos devolto o recibo de marzo, revísalo?". O 80% resólvese aquí.

O custo da devolución

O banco cobra comisión por recibo devolto. É lexítimo (e san) que o acordo de xunta prevexa que esa comisión a asume quen o devolve — dío no recordatorio con suavidade.

Reemisión e rexistro

Marca o recibo como pendente (non o deas por perdido na contabilidade), e reemite ou cobra por transferencia. O importante: que o estado real de cada cota sexa visible sempre.

Cando cambia de categoría

Dous recibos consecutivos sen resposta ou escusas repetidas: pasa ao protocolo de morosidade (recordatorio formal → acordo de xunta → burofax → monitorio). Canto antes se ordena, menos medra.