Addebiti insoluti: il protocollo perché non diventino morosità

Un addebito tornato indietro non è un moroso: è un segnale. La differenza fra i due è ciò che fate nei quindici giorni successivi.

La prima settimana

• Verificate la causa: fondi insufficienti, conto cambiato o storno volontario.
• Messaggio diretto e cortese al condomino: "ci è tornato indietro l'addebito di marzo, puoi controllare?". L'80% si risolve lì.

Il costo dell'insoluto

La banca applica una commissione per ogni addebito insoluto. È legittimo (e sano) che una delibera preveda che quella commissione sia a carico di chi l'ha stornato — ditelo con garbo nel promemoria.

Riemissione e registrazione

Segnate la quota come da incassare (non datela per persa in contabilità) e riemettete o incassate con bonifico. L'importante: lo stato reale di ogni quota dev'essere sempre visibile.

Quando cambia categoria

Due insoluti consecutivi senza risposta o scuse ripetute: si passa al protocollo di morosità (sollecito formale → delibera assembleare → raccomandata → decreto ingiuntivo). Prima si mette ordine, meno cresce.