Toeristische verhuur in het gebouw: wat kun je doen?

In veel kleine gebouwen wordt inmiddels een of twee appartementen per nacht verhuurd. Soms gebeurt er niets en merken de buren het nauwelijks. Soms wel: koffers op onmogelijke uren, de voordeur die openstaat, het zwembad vol met mensen die niemand kent, vuilnis buiten de tijden. Als het onderwerp bij jullie op tafel is gekomen, is het verstandig het rustig en ordelijk aan te pakken, want er kan behoorlijk wat, en sommige dingen juist niet.

Scheid het dagelijkse van het principiële

Voordat je iets op de vergadering brengt, helpt het om twee dingen uit elkaar te houden.

Het eerste is het samenleven van alledag: lawaai op onmogelijke uren, slordig gebruik van de gemeenschappelijke ruimtes, verkeerd aangeboden afval, schade aan de lift of de hal. Dat kan net zo goed gebeuren met een huurder voor lange termijn of met een eigenaar, en de vereniging heeft middelen om te reageren zonder de discussie te hoeven voeren of het om toeristische verhuur gaat.

Het tweede is de activiteit zelf: dat een woning voor kort verblijf wordt verhuurd. Dat is een ander gesprek en raakt aan regelgeving, niet alleen aan omgangsvormen.

Die twee door elkaar halen loopt meestal uit op een gespannen vergadering zonder bruikbare besluiten. Behandel ze liever apart.

Wat je aan de overlast kunt doen

Als het om gedrag gaat, is de route de gebruikelijke:

• Noteer de feiten met datum en tijd, zonder bijvoeglijke naamwoorden. Een simpel logboek is meer waard dan tien klachten uit het hoofd.
• Meld het schriftelijk aan de eigenaar. Hij is het aanspreekpunt van de vereniging, ook al wisselen de mensen binnen elke week.
• Herinner aan of stel duidelijke huisregels vast voor de gemeenschappelijke ruimtes: zwembadtijden, gebruik van de lift, waar en wanneer het vuilnis buiten gaat, hoeveel mensen de voorzieningen mogen gebruiken.
• Herstel de schade en verhaal de kosten op wie verantwoordelijk is, als dat aantoonbaar is.

Goed geformuleerde en netjes vastgestelde huisregels lossen meer gevallen op dan je zou denken, omdat ze een kader geven waar iedereen zich op kan beroepen zonder iemand persoonlijk aan te wijzen.

Welke ruimte de wet geeft

De Spaanse regelgeving over appartementsrecht voorziet erin dat de vergadering besluiten kan nemen over toeristische verhuur in het gebouw: van er voorwaarden aan stellen tot het beperken ervan. Ook is voorzien dat deze woningen een groter deel van de gemeenschappelijke kosten kunnen dragen, vanwege het intensievere gebruik van hal, lift, schoonmaak of voorzieningen.

Dit is terrein dat in beweging is en dat bovendien samenloopt met regionale en gemeentelijke regels: op veel plaatsen zijn vergunningen of registratie verplicht, en soms is beperkt waar de activiteit is toegestaan. Daarom vind je hier geen artikelnummers en geen concrete meerderheidspercentages. Verstandig is om de op dat moment geldende tekst te controleren en, als het onderwerp gevoelig ligt, advies in te winnen vóór de vergadering en niet erna.

Twee dingen die altijd opgaan:

• Zo'n besluit kijkt vooruit. Het maakt bestaande situaties meestal niet ongedaan, dus beloof dat niet in de oproeping.
• Het besluit heeft pas zijn volle werking als het goed is vastgelegd en zoals het hoort is ingeschreven. Notulen in een la beschermen weinig.

Het goed op de vergadering brengen

Hier lopen veel verenigingen vast, en dit is meestal het makkelijkst te repareren:

• Zet het punt concreet geformuleerd op de agenda, geen vaag "praten over de toeristische verhuur". Een slecht geformuleerd punt kan het besluit waardeloos maken.
• Verspreid de informatie vooraf: wat wordt voorgesteld, wat betekent het voor de kosten, wat zeggen de geldende regels.
• Luister naar de betrokken eigenaar. Vaak is er ruimte voor afspraken (rusttijden, regels voor de gasten, een bereikbaar telefoonnummer) zonder verder te hoeven gaan.
• Formuleer de notulen precies: wat er exact is goedgekeurd, met welke reikwijdte, vanaf wanneer en wie de afhandeling op zich neemt.
• Stel alle eigenaren op de hoogte van het besluit, ook de afwezigen, en bewaar het bewijs van die kennisgeving.

Als het conflict blijft hangen

Verandert er na het besluit en de waarschuwingen niets, dan bestaan er wegen om formeel te eisen dat een hinderlijke activiteit stopt. Dat zijn procedures met eigen termijnen en voorwaarden, en daar hoort een professional bij die het concrete geval bekijkt. Met geordende correspondentie, heldere notulen en een bijgehouden incidentenregister sta je meteen veel sterker.

Toch worden de meeste van deze zaken in kleine gebouwen eerder opgelost: met duidelijke regels, een gesprek en een goed opgeschreven afspraak. Oproepingen, notulen en mededelingen geordend en voor iedereen toegankelijk houden is het saaie deel, maar het draagt al het andere. Daar is Dommiva precies voor bedoeld.