O perito não dá razão ao condomínio: o que se pode fazer

Participar o sinistro é fácil. O problema chega quando o relatório do perito diz que o dano não está coberto, ou quando o que oferecem não chega a metade do orçamento.

Primeiro, fazer bem desde o minuto um

• Fotografar o dano antes de mexer em nada.
• Participar o sinistro o quanto antes; a apólice costuma dar um prazo curto (sete dias é o habitual).
• Tomar medidas urgentes para que o dano não aumente — isso não só se pode, deve-se: se por não agir o dano crescer, essa parte pode ficar de fora.
• Guardar faturas de tudo, incluindo as reparações de urgência.

Se não concordas com o perito

Aqui está o que quase ninguém sabe: não és obrigado a aceitar o valor dele. A lei espanhola do contrato de seguro prevê um procedimento concreto: o condomínio pode nomear o seu próprio perito. Se os dois não chegarem a acordo, nomeia-se um terceiro perito e os três emitem um parecer conjunto.

É um mecanismo real e pouco usado — e só por levantá-lo muitas seguradoras melhoram a proposta.

O prazo que escapa

As ações decorrentes do contrato de seguro prescrevem ao fim de dois anos nos danos materiais. Parece muito, mas entre peritagens, obras e assembleias voa. Se o assunto está encravado, convém tê-lo presente antes de a porta se fechar.

O que costuma estar coberto (e o que não)

Quase sempre coberto: danos por água, incêndio, roubo em zonas comuns, responsabilidade civil do condomínio e a localização da avaria.

Quase sempre excluído: o desgaste e a falta de manutenção. Daí vêm 80% das recusas — e é também o melhor argumento para a manutenção preventiva, porque um sinistro recusado por desleixo é pago por inteiro pelo condomínio.

O conselho aborrecido que funciona

Ler a apólice antes do sinistro, não depois. Saber que franquia têm e o que fica de fora muda decisões: às vezes compensa não participar, e às vezes compensa alargar a cobertura por muito pouco ao ano.