Zutritt zur Wohnung: Reparaturen an gemeinschaftlichen Leitungen

Manche Schäden lassen sich nicht vom Treppenhaus aus beheben. Das Fallrohr des Hauses verläuft durch das Bad im dritten Stock, der Feuchtigkeitsfleck an der Decke im zweiten kommt von einer Leitung in der Wohnung darüber, die Wasserleitung führt quer durch eine fremde Küche. Um an dieses gemeinschaftliche Bauteil zu kommen, muss jemand in eine private Wohnung, und genau da bleiben viele kleine Eigentümergemeinschaften stecken.

Die gute Nachricht: Meistens geht das gut aus. Die schlechte: Wenn es schlecht läuft, wird aus zwei Tagen Arbeit monatelange Spannung zwischen Nachbarn, die sich jeden Morgen im Hausflur begegnen.

Warum ein Nachbar den Zutritt gewähren muss

Der Grundgedanke ist in Spanien leicht zu verstehen: Die Wohnung ist privat, das Gebäude gehört allen. Wenn eine Reparatur nötig ist, um das Gebäude oder die gemeinschaftlichen Anlagen zu erhalten, und es keinen anderen vernünftigen Weg gibt, müssen Eigentümer oder Mieter den Zutritt erlauben.

Im Gegenzug kommt die Gemeinschaft nicht einfach so herein: Sie muss ankündigen, begründen, wofür sie kommt, und so wenig stören wie möglich. Und wenn bei den Arbeiten in der Wohnung etwas beschädigt wird, etwa aufgestemmte Fliesen, eine geöffnete Zwischendecke oder Farbe, ist es Sache der Gemeinschaft, alles wieder herzurichten.

Wer zahlt was

Das sollte am ersten Tag geklärt sein, denn daraus entstehen die meisten Streitigkeiten:

• Die Reparatur des gemeinschaftlichen Bauteils (Fallrohr, Hauptleitung, Geschossdecke) zahlt die Gemeinschaft.
• Die Schäden, die in der Wohnung entstehen, um überhaupt an dieses Bauteil zu kommen, trägt ebenfalls die Gemeinschaft: öffnen, schließen, wiederherstellen.
• Was ein Schaden der Wohnung selbst ist (der Abfluss des eigenen Waschbeckens, die eigene Armatur), zahlt der Eigentümer.
• Schäden an Möbeln oder persönlichen Dingen durch das Leck laufen meist über die Versicherung; den Schaden früh melden und die Versicherer untereinander klären lassen.

Das vorher schriftlich festzuhalten erspart das klassische "Mir hat niemand gesagt, dass mein Bad danach so aussieht".

Wie man richtig fragt

• Zuerst persönlich oder telefonisch sprechen. Eine kühle schriftliche Ankündigung ohne vorheriges Gespräch bringt jeden in Abwehrhaltung.
• Danach die Ankündigung schriftlich schicken: welcher Schaden vorliegt, warum der Zugang durch diese Wohnung nötig ist, was angefasst wird, wie lange es voraussichtlich dauert und wer kommt (Name der Firma).
• Zwei oder drei Terminvorschläge machen, auch früh morgens oder an einem freien Tag, wenn der Nachbar auswärts arbeitet.
• Klar sagen, dass die Gemeinschaft alles Aufgestemmte wiederherstellt und der Nachbar die Arbeiten nicht bezahlt.
• Ist der Nachbar Mieter, auch den Eigentümer informieren. Viele Absagen sind schlicht die Angst, über etwas zu entscheiden, was einem nicht zusteht.
• Die Antwort aufbewahren, wie sie auch ausfällt.

Wenn niemand antwortet oder jemand ablehnt

Zuerst das Naheliegende ausschließen: Viele antworten nicht, weil sie verreist sind, weil die Nachricht in einem Briefkasten liegt, in den niemand schaut, oder weil die Wohnung vermietet ist und die Nachricht den Eigentümer nie erreicht hat. Auf einem anderen Weg nachfassen und jeden Versuch dokumentieren.

Ist die Ablehnung eindeutig, sollte man nichts erzwingen und keinesfalls ohne Erlaubnis eintreten, so dringend der Schaden und so verständlich der Ärger auch sein mag. Sinnvoll ist, die Versuche, die inzwischen entstehenden Schäden und die angebotenen Alternativen schriftlich festzuhalten und sich von einem Anwalt oder der Versicherung der Gemeinschaft beraten zu lassen; viele Policen enthalten eine Rechtsberatung. Dort erfährt man, welche Schritte möglich sind und in welchen Fristen, und genau das sollte man nicht improvisieren.

Wie es nicht eskaliert

• Aus dem Schaden kein öffentliches Verfahren gegen den Nachbarn in der Hausgruppe machen. Was im Ärger geschrieben wird, bleibt jahrelang in Erinnerung.
• Die Arbeiten genau erklären: Die meiste Angst kommt daher, nicht zu wissen, ob das halbe Bad herausgerissen wird.
• Termin und Uhrzeit einhalten. Wenn der Installateur nicht kommt, Bescheid geben.
• Nach Abschluss selbst vorbeischauen und die Sache mit dem Nachbarn abschließen, nicht nur mit der Firma.
• Ist ein zweiter Termin nötig, das vor dem Gehen sagen.

Die meisten dieser Konflikte entstehen nicht aus bösem Willen, sondern aus dem Gefühl, dass jemand ohne Erklärung in die eigene Wohnung kommt. Eine klare Ankündigung, abgesprochene Termine und die Zusage, alles wieder herzurichten, lösen fast alle davon.

Und alles dokumentieren: die Ankündigung, die vorgeschlagenen Termine, die Antwort des Nachbarn, Fotos vorher und nachher und die Absprache, wer was zahlt. Diese Geschichte geordnet an einem Ort zu haben, in den alle schauen können, und die nicht vom Gedächtnis des jeweiligen Vorsitzenden abhängt, ist genau das, wofür Dommiva an dem Tag gut ist, an dem jemand fragt, was eigentlich vereinbart war.