20 de fevereiro de 2025 · 3 min de leitura
Débitos devolvidos: o protocolo para que não se tornem dívida
Um débito devolvido não é um devedor: é um aviso. A diferença entre os dois é o que fizer nos quinze dias seguintes.
A primeira semana
- Verifique a causa: saldo insuficiente, conta alterada ou devolução voluntária.
- Mensagem direta e simpática ao condómino: "veio-nos devolvido o débito de março, podes verificar?". 80% resolve-se logo aí.
O custo da devolução
O banco cobra comissão por débito devolvido. É legítimo (e saudável) que uma deliberação preveja que essa comissão fica a cargo de quem devolveu — diga-o com suavidade no lembrete.
Reemissão e registo
Marque a quota como pendente (não a dê por perdida na contabilidade) e reemita ou cobre por transferência. O importante: o estado real de cada quota deve estar sempre visível.
Quando muda de categoria
Dois débitos consecutivos sem resposta ou desculpas repetidas: passa ao protocolo de incumprimento (lembrete formal → deliberação da assembleia → carta registada → injunção). Quanto mais cedo se ordena, menos cresce.
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Pare de ler sobre gestão. Experimente.
Entre num condomínio de exemplo com tudo a funcionar e experimente você mesmo.