Ninguém participa no condomínio: como se muda isso

Há uma queixa que quase todos partilham: as pessoas não participam, não vêm às assembleias e depois opinam no elevador. É um problema real, e tem solução.

Porque não participam

Quase nunca é desinteresse. Costuma ser uma mistura de três coisas: a assembleia calha a uma hora impossível, não se sabe do que vai tratar até se chegar lá, e há a sensação de que as decisões já vêm tomadas.

Se esses três pontos não mudarem, nenhum apelo à participação funciona.

Três coisas que funcionam

1. Perguntar antes, não durante. Enviar a ordem de trabalhos com quinze dias e uma linha concreta: «se tiverem algo a propor para este ponto, digam-me antes do dia X». Recolher propostas com antecedência transforma uma assembleia de duas horas numa de quarenta minutos, porque as pessoas chegam lidas.

2. Um canal permanente para as coisas pequenas. Uma caixa física na entrada continua a funcionar, e funciona ainda melhor com uma via digital ao lado. O importante não é o formato: é que cada aviso tenha resposta. Um canal onde escreves e ninguém responde morre em duas semanas e deixa pior sensação do que não o ter.

3. Contar o que se faz. Uma mensagem trimestral de quatro linhas — o que se arranjou, o que se gastou, o que vem aí — muda a perceção do cargo mais do que qualquer outra coisa. A maior parte da desconfiança não nasce do que se faz mal, mas do que não se conta.

A armadilha a evitar

Que participar signifique «vir discutir». Se as últimas três assembleias acabaram mal, ninguém quer uma quarta. Começar pelo pequeno e resolúvel — a entrada, a limpeza, um horário — reconstrói o hábito de decidir em conjunto antes de chegar aos temas caros.

E uma expectativa realista

Não vão participar todos, nem é preciso. Passar de quatro para oito pessoas envolvidas muda o edifício: repartem-se tarefas, aparecem substitutos e o cargo deixa de recair sempre no mesmo.