28 de febrero de 2025 · 3 min de lectura
El grupo de WhatsApp de la comunidad: por qué arde y cómo apagarlo
Todas las comunidades tienen el grupo. Y todas las broncas de comunidad de la última década han pasado por él.
Por qué arde
- Mezcla todo: la gotera urgente, el paquete del cartero, el meme y la bronca — con la misma prioridad.
- No queda nada: el acuerdo de hace 40 días está sepultado bajo 900 mensajes.
- Malinterpreta: el tono escrito en caliente, leído por 14 personas, escala solo.
- Excluye: siempre hay vecinos fuera (mayores, nuevos, los que lo silenciaron para siempre).
Reglas de supervivencia (si lo mantenéis)
- Solo avisos e información práctica; los debates, a la junta.
- Nada de decisiones: el grupo no vota — lo que se "acuerda" ahí no existe.
- Los conflictos personales, por privado. Siempre.
Lo que hay que sacar del grupo YA
- Los avisos oficiales: a un tablón que quede y se pueda consultar.
- Las incidencias: a un registro con estado (abierta/en curso/resuelta) — "lo puse en el grupo" no es un parte.
- Los documentos: actas y facturas enterradas en el chat son documentos perdidos.
- Las cuentas: jamás se discuten bien en un chat.
El grupo, en su sitio
Como canal social e informal, el grupo es hasta sano. Como sistema de gestión, es gasolina. La diferencia entre comunidades tranquilas y comunidades en guerra suele ser exactamente esa: dónde viven las cosas importantes.
Deja de leer sobre gestionar. Pruébalo.
Entra en una comunidad de ejemplo con todo funcionando y tócalo tú mismo.
Sin registro. Un clic y estás dentro.