O contrato de manutenção do elevador: onde vos espremem e como negociar

O elevador é habitualmente 30–40% do orçamento. E é também onde há mais margem de negociação.

Os dois tipos de contrato

• Todo o risco: inclui peças e reparações. Mais caro (150–350 € por mês), sem surpresas.
• Semirrisco ou normal: manutenção preventiva mais mão de obra; as peças faturam-se à parte. Mais barato (80–180 € por mês), com sustos ocasionais.

Para elevadores jovens, o semirrisco costuma compensar; para veteranos, calcule com o historial de avarias.

As cláusulas armadilha

• Fidelizações longas (três a cinco anos) com renovação tácita e penalizações: a reforma de 2015 limita-as, mas reveja o seu contrato — muitos condomínios estão "presos" sem o saber.
• Pré-avisos de 90 dias para não renovar: aponte a data no calendário do ano.
• Subidas anuais automáticas acima da inflação.

Como negociar

Peça duas ou três propostas concorrentes (as empresas independentes costumam baixar muito face às marcas) e apresente a melhor à atual: a retenção com desconto de 20–30% é habitual. Mudar de empresa é legal e a nova trata da papelada.

O não negociável

As inspeções periódicas obrigatórias (de dois em dois a seis em seis anos, consoante a antiguidade e a região) e dar seguimento aos avisos de segurança. Aí não se brinca.